Information:
Om ni är sjuka eller ej behöver städning gäller följande:
Avbokningar ska ske 5 dagar innan städtillfället, annars kommer avbokningen debiteras med halva priset.
Vid akut sjukdom kan ni självfallet ringa samma dag.
Om er städdag infaller på röd dag måste ni själva ringa och boka om. Annars utgår vi ifrån att den är avbokad.
När ni blir sjuka:
När ni som kund är så pass sjuka att ni måste avstå jobbet, skolan eller förskolan och måste stanna hemma, ber vi er avboka eller omboka. Vid ombokning försöker vi boka till närmsta dag för beräknad tillfriskning.
Avboka på morgonen om ni blir hemma sjuka.
Det är helt okej att sms:a, ringa eller mejla men vi vill inte bli avbokade när vi redan står utanför eller innanför din dörr, för då debiterar vi för hela städ tillfället utan att städa.
Varför vi inte vill städa när ni är hemma sjuka?
Vi åker till gamla som unga, barnfamiljer och flera hushåll under ett arbetspass och vi vill inte bidra till spridning av smitta/ sjukdom, därför ber vi er omboka eller avboka er städning.
Uppsägning av avtal:
Uppsägning av löpande uppdrag skall ske med minst 1 månads varsel. Om inte, sker full debitering per städ tillfälle under uppsägnings månaden.
RUT/ROT:
Ni behöver anmäla när er RUT/ROT är slut. Den är individuell och inget vi har tillgång till.
Mejlfaktura:
Många väljer mejl faktura och vid första utskicket kan den hamna i skräpposten, då det görs ett massutskick av alla fakturor. Flyttar man över den från skräpposten till primära inkorgen så kommer den dit därefter.
Vi ber er hålla utkik efter fakturan kring den 15:e då vi brukar fakturera.
AUTOGIRO:
Nu finns det möjlighet att ha autogiro hos oss. Kontakta oss så skickar vi ett medgivande att fylla i.