Våra villkor

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg med våra tjänster och veta vad som gäller när du bokar städning hos oss.

Bokning och avbokning

Du kan boka din städning via vår hemsida, telefon eller e-post.
Vid avbokning gäller 5 dagars framförhållning. Om avbokning sker senare än så debiteras 50 % av det beräknade priset för tjänsten.
Om vi inte får tillträde till bostaden eller lokalen vid avtalad tid, debiteras fullt pris för bokningen.

Betalning och RUT-avdrag

Vi använder timdebitering för våra tjänster.
Betalning sker mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor.
Vi hanterar RUT-avdraget åt dig som privatkund enligt Skatteverkets regler, så att du slipper tänka på det praktiska.
Alla priser anges inklusive moms.

Kvalitet och garanti

Vi är måna om att du ska bli nöjd med vårt arbete.
Om du upptäcker något du inte är helt nöjd med, kontakta oss så snart som möjligt – vi kommer tillbaka och rättar till eventuella brister utan extra kostnad.
Vi vill att varje kund ska känna förtroende och trygghet med oss, oavsett om det gäller hemstädning, flyttstädning eller företagsstädning.

Försäkring och ansvar

RAMmakaren Städservice är fullt försäkrat.
Vår försäkring täcker både nycklar och eventuella skador som kan uppstå på saker i samband med vårt arbete.
Vi behandlar alltid våra kunders hem och lokaler med största omsorg och respekt.

Tillträde och säkerhet

Det är upp till dig som kund att avgöra hur vi får tillträde till arbetsadressen – du kan till exempel lämna nyckel, vara på plats själv eller ordna kodlås/portkod.
Vi hanterar alla tillträdesuppgifter ansvarsfullt och med största diskretion.

Avtal och uppdragets omfattning

Du väljer själv hur ofta du vill att vi städar – enstaka tillfällen, återkommande hemstädning eller löpande företagsstädning.
Vid regelbundna uppdrag kan särskilda avtal upprättas efter överenskommelse.

Ändringar och uppdateringar

RAMmakaren Städservice förbehåller sig rätten att uppdatera priser och villkor. Eventuella ändringar meddelas våra kunder i förväg.
Genom att boka en tjänst hos oss godkänner du våra villkor.