Våra villkor

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du anlitar oss. Här är en sammanfattning av vad som gäller vid bokning av våra tjänster.

Bokning och utförande

Genom bokning inleds ett samarbete enligt överenskommen starttid, intervall och tidsåtgång.

Vi strävar efter att samma medarbetare utför städningen varje gång. Vid frånvaro sätter vi in ersättare.

Önskar du lägga till tjänster, som exempelvis fönsterputs eller storstädning, kontaktar du oss via mejl eller telefon.

Avbokning och ändringar

Avbokning ska ske minst 5 arbetsdagar i förväg. Vid senare avbokning debiteras 50 % av priset.

Vid akut sjukdom är du välkommen att kontakta oss samma dag.

Om vi inte får tillträde till bostaden vid avtalad tid debiteras fullt pris.

Infaller städningen på en röd dag ansvarar du själv för att boka om tiden, annars avbokas den automatiskt.

Betalning och priser

Vi arbetar med timdebitering och betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor.

En framkörningsavgift tillkommer.

Alla priser anges inklusive moms.

För privatkunder hanterar vi RUT-avdraget enligt gällande regler. Observera att du själv ansvarar för att meddela oss om ditt RUT-utrymme är förbrukat.

Kvalitet och garanti

Vi vill att du ska vara helt nöjd med vårt arbete.

Om något inte är utfört enligt överenskommelse, kontakta oss inom 5 dagar så åtgärdar vi det utan extra kostnad.

Uppsägning

Uppsägning av löpande städning ska ske med minst 1 månads varsel. Under uppsägningstiden debiteras ordinarie pris per städtillfälle.

Försäkring och ansvar

Rammakaren Städservice är fullt försäkrat och innehar F-skattsedel.

Vi behandlar alltid ditt hem med största omsorg och hanterar nycklar och tillträde med hög säkerhet och diskretion.

Genom att boka en tjänst hos oss godkänner du dessa villkor.

RAMmakaren Städservice förbehåller sig rätten att uppdatera priser och villkor. Eventuella ändringar meddelas våra kunder i förväg.